TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE FLOWIA
Última actualización: 16/03/2026
Bienvenido a FlowIA. Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación, contratación y uso de la plataforma FlowIA, su sitio web, módulos, integraciones, herramientas, funcionalidades y servicios relacionados.
Al acceder, registrarse, contratar o utilizar FlowIA, el cliente y sus usuarios autorizados declaran haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y sus servicios.
1. Identificación del titular de la plataforma
Razón social: [completar]
Nombre comercial: FlowIA
RUC / identificación fiscal: [completar]
Domicilio: [completar]
Correo de contacto legal: info@letsflowia.com
Sitio web: www.letsflowia.com
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular la relación entre FlowIA y las personas naturales o jurídicas que acceden, contratan o utilizan la plataforma.
FlowIA es una plataforma orientada a la gestión comercial, operativa y relacional de empresas, incluyendo CRM, automatización, mensajería, analítica, dashboards e inteligencia artificial.
3. Definiciones
- Plataforma
- Cliente
- Usuario autorizado
- Cuenta
- Servicios
- Suscripción
- Contenido del cliente
- Integraciones
- Sitio web
4. Aceptación y capacidad
El cliente declara tener capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
5. Registro y acceso
- Información veraz y actualizada
- Seguridad de credenciales
- Gestión de usuarios
- Notificación de accesos indebidos
El cliente será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
6. Descripción de los servicios
- Gestión de leads
- Embudo de ventas
- Mensajería omnicanal
- Automatización
- Reportes y dashboards
- Gestión de usuarios
- IA aplicada
FlowIA podrá modificar o mejorar funcionalidades sin afectar el objeto del servicio.
7. Licencia de uso
Licencia limitada, no exclusiva, no transferible.
8. Obligaciones del cliente
- Uso legal
- Cumplimiento normativo
- No contenido ilícito
- Confidencialidad
- No spam ni fraude
9. Restricciones de uso
- No copiar ni revender
- No ingeniería inversa
- No vulnerar seguridad
- No malware
10. Integraciones con terceros
FlowIA no garantiza continuidad de integraciones externas.
11. Suscripción, tarifas y facturación
- Pagos según plan
- Facturación
- Impuestos aplicables
- Suspensión por falta de pago
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos pertenecen a FlowIA.
13. Disponibilidad del servicio
No se garantiza disponibilidad absoluta.
14. Soporte y actualizaciones
Se podrán realizar mejoras sin previo aviso.
15. Inteligencia artificial
Resultados no garantizados. Uso bajo responsabilidad del cliente.
16. Confidencialidad
Obligación de mantener información confidencial.
17. Suspensión y terminación
- Incumplimiento
- Falta de pago
- Riesgos de seguridad
18. Limitación de responsabilidad
Responsabilidad limitada al monto pagado.
19. Protección de datos personales
Se rige por la política de privacidad.
20. Modificaciones
FlowIA podrá actualizar estos términos.
21. Ley aplicable y jurisdicción
Leyes de Ecuador — tribunales de Guayaquil.
22. Contacto
FlowIA
Correo: info@letsflowia.com
Soporte: soporte@letsflowia.com